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敢于承擔責任和承受委屈;塑造“我即艾策(I am itestor)”的企業精神

春節保障我在崗,“專注視頻服務保障”初心未變

文章來源:行政部時間:2019-02-14
春節一晃眼兒即將過去,告別溫馨的假期,斗志昂揚迎來2019年的新征程。在千家萬戶闔家團聚的春節假期,難忘2月4日,是大年三十,是與家人團圓歡聚的日子,然而仍有一群艾策人堅守在自己的工作崗位上,為春節期間視頻服務保障工作保駕護航。
 

堅守崗位  春節不休

春節期間,為全方位保障近10個省集團業務穩定運行,艾策通訊安排了保障團隊進行現場/遠程值守保障,時刻關注各項異常情況不松懈,隨時應對解決突發問題。艾策通訊經過11年的堅持和團隊打磨,憑借良好的業務素質和過硬的專業技術技能,一路穩步向前,這一次2019春節保障中,再一次展現了艾策人“舍小家,為大家”的無私奉獻精神,義無反顧的堅持和付出,圓滿完成近10個省的現場情況保障、累計超過3000萬用戶感知優秀保障目標。
眾所周知,在廣播電視行業中,電視視頻在播出過程中不能逆轉,并受到社會用戶和各領域的普遍關注,據中國通信業統計公報顯示:2018年IPTV用戶比上年末增長27.1%(2017年末IPTV用戶數1.22億戶),特別是當遇到春節這樣的重保期,如果電視視頻的安全難以保障或應急管理系統缺失,那么國家的政治、經濟乃至文化的安全都會受到嚴重影響。這次春節保障的成功贏得了各集團領導的大力推行和好評,是艾策通訊不斷站在客戶需求角度思考探索的結果,始終堅持為用戶創造價值,讓用戶因為我們的服務和保障而成功,才真正稱得上是我們的成功。
 
春節保障現場•小花絮
春晚直播安全保障
每年的除夕春晚是保障的重頭戲,為確保春晚直播安全,除夕當天,艾策通訊的現場保障人員早已提前就位準備好最佳保障方案,全力以赴確保春節保障期間安全、穩定。

▲春晚直播安全保障現場
 
為了充分保障這一場春晚視聽盛宴的直播效果,他們緊盯著屏幕長達好幾個小時,精益求精,一刻也不松懈。
 
魔百和可視化感知運維
除夕前后連續幾天,技術支撐和研發人員堅守在崗位上,對陜西全省10地市設備的故障排查,在集團網管大廳實現各地市畫面回傳,均無卡頓。

▲ 大年三十中午12:00至初一凌晨1:00。艾策通訊安排專人現場+遠程值守保障,一切順利,完美完成春節保障工作任務。
 
家庭電視春節保障

▲家庭電視春節保障現場
 
艾策通訊保障團隊的每一位成員用艾策人的初心始終守護著每一個瞬間。
 
在已經到來的2019年,我們“專注視頻服務保障”的初心未變,緊緊圍繞視頻服務保障做大做強,在視頻質量安全、內容安全、播出安全、版權安全、終端安全、行為安全、泄密安全、一致性安全等一系列安全服務保障內容上實現新突破、新成果。

新的一年,艾策堅持視頻保障為客戶提供可管、可控、可用的高品質、高安全視頻保障服務。我們的服務團隊比以前更完善,服務質量比以前更強大,服務體驗比以前更貼心,我們的團隊將以更大的雄心和干勁付之于行動,全力支撐保障客戶業務發展。
 
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