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上海電信發函致謝艾策通訊為2008奧運通訊保障所做貢獻

文章來源:未知時間:2008-09-20
2008年9月26日,中國上海,艾策通訊。隨著2008北京奧運會的結束,各奧運城市的通訊保障也拉下帷幕。為了感謝我司在中國電信上海公司在奧運通訊保障期間所做出的貢獻,日前,上海電信書面函件致謝我司。
 
在奧運前夕,上海電信的IPTV業務按照日均超過2000的用戶安裝,總用戶數接近70萬,是目前國內最大的一個IPTV網絡,運營商面臨著IPTV保障“難度大,任務艱巨”。基于此,我司“想客戶所想,急客戶所急”,精心安排,周密部署,推出了免費的“金牌,銀牌,銅牌”奧運通訊保障的技術服務層次。在金牌服務層次上,我司做出包括“任何地點/時間,3小時內趕到故障現場”在內的多項技術服務承諾。

在奧運期間,我司華東區,北方區,華南區共接到電話輔助支持30余次,HelpDesk服務6次,現場技術服務39人次,和客戶緊密配合,高效地解決故障,贏得了客戶的好評。




 
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