寬帶裝維輔助支撐平臺
通過主動測試方式,對寬帶專線進行質量監測,在專線質量不達標時及時告警,并提供故障診斷能力,輔助提升寬帶專線維護人員的維護效率。

系統架構

三層層架構設計:探針采集層、數據處理層、應用呈現層

提供集工具、平臺、服務的整套支撐方案:
工具:專業的裝維支撐工具(寬帶伴侶及iFLOW G2);
平臺:裝維輔助支撐模塊、業務質量監測模塊、故障抓包診斷分析模塊;
服務:提供現場支撐人員、技術專家團隊;并提供理論培訓、實踐培訓、系統培訓。

核心能力

裝維輔助支撐模塊、業務質量監測模塊、故障抓包診斷分析模塊

  • 多終端訪問   

    支持PC端瀏覽器、微信公眾號、工具端本地測試頁面、開發API;支持工單定制對接(通過工單流水號對接,非敏感信息)。


  • 寬帶裝維 

    支持裝維人員對用戶寬帶進行寬帶測試、網站訪問、Ping測試、TraceRT測試、DNS域名解析、WIFI型號強度測試等常規測試。

  • 電視裝維

    支持裝維人員對用戶電視業務進行通道檢測、電視智能診斷、電視實時診斷、故障抓包等。


  • 通道達標監測

    提供PING、寬帶測速等功能完成測試指標的跟蹤分析,實時感知網絡質量。

  • 數據達標監測

    對各類網站進行周期性首頁訪問和深度爬測,獲得豐富的用戶感知數據。


  • 視頻業務達標監測

    對各大視頻網站熱門欄目進行周期性測試,以更符合用戶日常使用的軟件進行用戶感知評價更接近用戶的體驗。

應用場景

提供現場支撐人員、技術專家團隊;并提供理論培訓、實踐培訓、系統培訓


  • 寬帶裝維場景   


  • 電視裝維場景

  • 疑難診斷場景


  • 質量對標場景

系統界面

寬帶裝維輔助支撐平臺系統界面

業務總覽:支持每十五分鐘節點的達標率總體情況,并可精確地查找到質量差的節點及時段;支持呈現平臺資源信息、當前探針狀態、最近24小時業務達標率;
用例管理:提供測試用例創建、管理功能,測試用例名稱不可重復;支持創建、編輯、刪除;
任務管理:支持所有任務的管理,如創建、編輯、刪除任務;支持任務調度記錄管理;
結果查看:支持監測結果進行查看和分析,支持按業務、按軌跡進行查看;
統計報表:支持以任務維度從多視角進行數據展示和分析;支持自定義時間查詢報表;支持按天、周、月統計各業務統計;
告警管理:支持告警配置、告警通知、活動告警及歷史告警;
其他基礎功能:支持設備管理、權限管理、登錄日志、操作日志等常規管理功能。

設備展示

專業的裝維支撐工具


 
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